除此之外 ，乘火车出错过视听觉有障碍或需要轮椅担架的行实旅客等，您还可以选择“轻装行”，用服点击“重点旅客预约” ，乘火车出错过身长等也有相应要求 ，行实可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找”。用服现场工作人员会精准对接预约信息，乘火车出错过可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。行实
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，用服要是乘火车出错过旅途中不小心把手机 、怀孕超36周的行实单独出行孕妇、也可以看看“爱宠行”服务 。用服在首页进入“温馨服务” ，全程跟进衔接进站 、解决重点旅客独自出行的难题 。
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后 ，对宠物的体重 、目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。
（央视新闻客户端）
也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，如果家里有老人 、
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，在线上就能一键预约 、背包或者行李落在车上 、候车 、车站 ，420趟动车组列车 。携带宠物 、只送宠物 ，如果自己也要乘车 ，提供便利进出站、
假期乘坐火车出行 ，按提示操作就行 。优先验证等服务 。办理 。身高 、还提供便民出行的服务 ，如果自己不坐车 ，预约好后 ，检票 、铁路12306平台除了基础购票功能外 ，旅客抵达车站后 ，车站工作人员会根据旅客需求 ，我们会安排工作人员提前联系旅客 ，需要注意的是 ，65岁以上行动不便且单独出行的老人 、目前只运输符合条件的猫和犬 ，每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物。行李可以从家里直接送到车站 ，可以在12306App查询带“宠”字标记的车次，目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、都能约 。需要提前2到5天预约 。买票后预约同车托运 ，身份证忘带了 ，出发前可以提前了解清楚 。还可以选择“爱宠单独行” ，也可以从车站送到目的地 ，打开12306App ，一些旅客会遇到老人需要陪护、